人民網北京11月12日電（盧志坤） 兩年前，當劉志標聯合商業地產的業主們對租戶進行滿意度調查時，他們發現了一些問題。這些租戶反映，他們租住的物業沒有得到很好地清潔。這讓身為國際建筑業主與管理者協會（BOMA）中國區執行董事的劉志標開始尋思，如何才能夠為會員們提供更好的清潔指導并讓租戶享受到更好的清潔服務。
BOMA開始從調研中用戶關心的問題著手，他們聯合國際保潔權威專家，針對中國市場進行調研與訪談，希望將國際清潔規范與模式引入中國的商業地產領域。
在剛剛過去的10月底，BOMA聯合擁有近50年商業地產經驗的清潔解決方案提供商樂柏美商務用品公司（RCP）和清潔服務商蜜蜂保潔管理公司（Bee-Clean）推出了針對中國商業地產的清潔標準，他們致力于推進這一標準能成為規范中國商業地產保潔行業市場的指導。
按照BOMA在2013年對北京商業地產代表項目租戶進行的滿意度調查，有40%以上的住戶對健康和安全問題最關注。而根據統計數據，保潔費用是中國的業主與物業管理者的第二大運營成本。劉志標對人民網記者表示，無論從健康或者是安全的角度來看，保潔都是很重要的一個基礎。但目前國內的保潔標準不一，保潔公司的服務水平參差不齊，最終的保潔效果無法令人滿意。
RCP亞太區市場總監Laura Turnbull對此也有同感。她對人民網記者說，因為目前中國尚未有統一的行業清潔標準，導致不同的業主會選用不同的清潔公司和清潔產品，而這些未受到專業培訓的清潔公司沒有嚴格從物業的表面材質出發，選擇最合適且高效的清潔工具和產品，這通常會減少材質的使用壽命，也達不到高質量的清潔效果。RCP專注于提供高效清潔產品和為客戶提供包括培訓在內的全套解決方案，在美國已有48年歷史，進入中國市場近20年。
作為行業的一員， Laura希望，當前中國商業地產保潔行業能夠更多關注下面幾個方面，從而提高整個行業的清潔水平。比如如何提高工作效率、培訓、優化勞動力成本和時間、延長表面材質的使用壽命、保護員工的健康和安全等。 |
